2004年，格力電器遭遇了一次“洗劫”。我們政府非常希望能把格力電器賣給一家美國企業(yè)，這樣珠海就能有世界500強的企業(yè)。對于我來講，可以拿到年薪8000萬。格力是國字頭企業(yè)，要按照很多的規(guī)矩來做，挑戰(zhàn)市場很難。但是我們并沒有因為難而放棄，中國有能力打造自己的品牌。當(dāng)時，外國企業(yè)在中國收購的企業(yè)都很成功，中國有很多的品牌在收購的過程中被消失了，比如中華牙膏。

     中國制造在很長的時間里沒有自己的品牌，在世界上也被認(rèn)為是低質(zhì)低價的代名詞。當(dāng)時我和政府部門爭取的時候就說了一句話：它今天是世界500強企業(yè)，明天未必是；我們今天不是世界500強，明天未必不是；我相信我們有一份執(zhí)著的精神，有一天一定能成為世界500強。去年，我們依靠自己的自主品牌，用自己的技術(shù)、用自己的，終于成為世界的500強。我相信只要堅守，會有更多的企業(yè)能夠走進世界500強的行列。但是我認(rèn)為這些都不重要，更重要的是企業(yè)的文化、企業(yè)的精神和企業(yè)的追求。

“馬云”不能多，“董明珠”可以多

  在家電企業(yè)，格力電器是*一個沒有進軍地產(chǎn)的企業(yè)，地產(chǎn)*太快了，特別是在飛速發(fā)展的時代，我們地產(chǎn)承載了中國的經(jīng)濟發(fā)展，站在了一個主流地位。甚至我們到一些地方投資，別人說，你來投資，我們給你地搞點房地產(chǎn)，但是我依然拒絕，因為我們堅守實體經(jīng)濟，堅守實體制造業(yè)的發(fā)展。我曾經(jīng)也跟馬云說過，馬云需不需要？需要，但是不能多。這個觀點一推出來，立刻引發(fā)了很多同行的共鳴，認(rèn)為我說出了他們的心里話：在支持中國制造業(yè)發(fā)展的企業(yè)中，沒有“馬云”不行，但是“馬云”不能多，“董明珠”可以多。

有交易就有腐（百）敗，首先拿領(lǐng)導(dǎo)開刀

      不管是國有企業(yè)，還是民營企業(yè)，zui不能缺少的就是管理創(chuàng)新。沒有好的管理創(chuàng)新，技術(shù)也好，質(zhì)量也好，都是曇花一現(xiàn)，不可能持久。因為只有好的管理，才有好的系統(tǒng)，才能讓每一處都是公平、公正的，才能真正有競爭力，才能讓更多的技術(shù)顯現(xiàn)出來。2001年，格力存在嚴(yán)重問題，管理者把權(quán)力公為私用，我告訴政府官員，只要有交易的地方就有腐（百）敗，格力電器也不例外。當(dāng)時我們進行了一次干部作風(fēng)整頓，也就是管理者團隊的建設(shè)。管理者團隊是一個核心隊伍，他們的行為舉止在員工中起著*和*的作用，如果這個隊伍建設(shè)不好的話，何談企業(yè)文化？1995年我當(dāng)部長的時候發(fā)現(xiàn)，格力上下官官關(guān)系，同事關(guān)系、朋友關(guān)系，一系列的關(guān)系困擾著格力電器的發(fā)展。我當(dāng)了部長以后，首先拿總帶的人開刀。有人說我跟總作對，如果總也認(rèn)為我和他作對，我認(rèn)為他就不是一個好的上級。如果我按照公司的規(guī)章制度去執(zhí)行的話，這個制度沒有辦法推行下來。我們做企業(yè)的不要顧忌別人，只要堅守自己，我相信有一天一定能夠做大。

營銷不是忽悠，要有制度做支撐.   

       從1997年開始，格力電器沒有銀行一分錢貸款，這就是制度建設(shè)的好處。營銷體系就像人的胃一樣，如果沒有好的胃，就沒有好的營養(yǎng)吸收，沒有好的營養(yǎng)吸收，你的心臟、內(nèi)臟就不可能健康發(fā)展。制度建設(shè)就相當(dāng)于一個人的心臟，如果心臟不好，搞個支架也能活，如果胃沒有了，沒有營養(yǎng)了，肯定死路一條。營銷不是忽悠別人，而是要有一個很好的制度。怎樣讓所有人都執(zhí)行我們規(guī)定的制度？制度必須是公平的。如果制度是因人而異的，那就不叫制度，要實現(xiàn)這一點，才讓人心服口服。我覺得我們的制度是公平的，首先對領(lǐng)導(dǎo)帶來的人要有嚴(yán)格要求。用這樣的思維去建立企業(yè)文化，這個企業(yè)就有競爭力，你一定要逆向思維，你一定不要怕錯，不要認(rèn)為我做錯了，不要讓別人知道，越坦蕩地公開，就越能夠做得好，不要怕監(jiān)督，這是一種自信的表現(xiàn)。

制造業(yè)要創(chuàng)新，不是偷人

       很多人覺得今年的經(jīng)濟形勢不好，但是對于我來說，一點都不緊張。因為我們近三年累積增長了1200億，前20年的總和都沒有后三年多，所以它要有一個恢復(fù)休整期。在這個過程中，我們發(fā)現(xiàn)了營銷制度的重要性，也發(fā)現(xiàn)了人才問題的重要性。2000年的時候格力電器申請技術(shù)298項，到2011年才5000多項，而2015年至今，申請技術(shù)近7368項，平均每天就有22項問世。我們現(xiàn)在開發(fā)技術(shù)隊伍8000多人，平均年齡29歲。什么叫人才？首先道德是*位，要忠誠自己的崗位。如果沒有道德，他就不是人才。盡管你懂技術(shù)，你依然不是人才?，F(xiàn)在有的企業(yè)猖狂到不是在引進人才，而是在偷人，天天堵在我們公司門口騒亂我們?，F(xiàn)在不光是中國的企業(yè)偷我們的人，外國的企業(yè)也在挖我們的人。你讓我培養(yǎng)人才可以，但你得給錢啊，你高薪挖走人，怎么讓中國制造走上自主創(chuàng)新道路？國家讓你創(chuàng)新，不是偷人！

不講真話，中國制造沒有未來

       很多人講，董明珠，你是公眾人物，你不能這樣講話，因為你一講話，別人就很重視。我說你錯了，公眾人物就要講話，只要你講的是真話。如果我們連真話都不敢講，那我們就沒有價值了。中國制造如果不敢自己站出來說話，那走自主創(chuàng)新的企業(yè)還會去創(chuàng)新嗎？不可能。我說，我還要喊，我要喊得所有人去找他算賬，到法院去起訴他，叫他賠錢，這就是我堅持的制造品質(zhì)。所有傷害消費者利益的事情，我都要跟他過不去，這樣，中國制造才能強大，中國制造才能走向世界。

制造業(yè)zui大的敵人是自己的良心

       總理在報告中講制造業(yè)工匠精神，什么叫工匠精神？就是用“挑刺”的精神把每一個細節(jié)做好。管理者要有工匠精神，一線工人也要有工匠精神。為什么大家都在講德國工匠精神？它好像成了德國的專有詞，而中國制造卻成了低質(zhì)、低價的代名詞。實際上就差了那么一點點，那就是挑戰(zhàn)精神、吃虧精神。制造業(yè)zui大的敵人是自己，是自己的良心。所以我跟檢測機構(gòu)說，以后我們空調(diào)來，往死里整，要有雞蛋里挑骨頭的精神挑我們產(chǎn)品的質(zhì)量問題，一點不達標(biāo)就給我打回去。中國消費者雖然是國人，為什么買你的劣質(zhì)產(chǎn)品呢？我說zui（更）好的就是不能買低質(zhì)產(chǎn)品，因為你買了是支持他，助長其偷工減料。格力做的都是消費者直接用到的產(chǎn)品，用什么來支撐它的發(fā)展？我們走出去，是技術(shù)、落后的產(chǎn)能還是落后的產(chǎn)品？我覺得強大的企業(yè)，走出去的是技術(shù)、是服務(wù)、是文化，這才是我們走出去真正的價值。

      我堅守一個信念，一定要讓中國制造這四個字走向世界。我相信只要我們堅守這樣的工匠精神，我們的馬桶蓋事件不會發(fā)生。我就賭口氣，為什么馬桶蓋、電飯煲要去國外買，格力的就不錯。用格力空調(diào)無怨無悔，不用格力空調(diào)后悔一輩子。

     為什么我要自己出來打廣告？很多企業(yè)喜歡用明星代言，但是我不喜歡。因為我對消費者的承諾，有問題找我，找我找得到，找明星找得到嗎？即使找到明星，他對市場負責(zé)嗎？請一個明星一年一、兩千萬，自己做，分文不取，能為格力省下兩千萬，把這兩千萬讓利給消費者，或者投入研發(fā)不是更好。

任何時代都需要紀(jì)律

      員工天天穿工服，高管年會拉去軍訓(xùn)。我也一樣軍訓(xùn)，有什么*，這是一種體驗，其實它是一種美。一個人如果天天無所事事、沒有挑戰(zhàn)，他的人生是無味的。我們做手機的人也有幾個從外面來的，以前也是早上不上班，想來就來想走就走，現(xiàn)在已經(jīng)*接受融入了格力的企業(yè)文化。我很感謝他們，別看我經(jīng)常給他們挑刺。什么時代都要有紀(jì)律，一盤散沙怎么打仗？我們是工業(yè)，是制造業(yè)，你看看德國的工業(yè)。有思想的年輕人不會被外界輕易影響改變自己。其實我?guī)状纬鋈パ葜v，看到大多數(shù)90后的孩子是的，也想去挑戰(zhàn)，但是缺少讓他實現(xiàn)價值的平臺。不是說一個人有錢就有價值，只有一個人愿意為社會做貢獻才是真正有價值，這真的不是大道理。