2004年，格力電器遭遇了一次“洗劫”。我們政府非常希望能把格力電器賣給一家美國(guó)企業(yè)，這樣珠海就能有世界500強(qiáng)的企業(yè)。對(duì)于我來(lái)講，可以拿到年薪8000萬(wàn)。格力是國(guó)字頭企業(yè)，要按照很多的規(guī)矩來(lái)做，挑戰(zhàn)市場(chǎng)很難。但是我們并沒有因?yàn)殡y而放棄，中國(guó)有能力打造自己的品牌。當(dāng)時(shí)，外國(guó)企業(yè)在中國(guó)收購(gòu)的企業(yè)都很成功，中國(guó)有很多的品牌在收購(gòu)的過(guò)程中被消失了，比如中華牙膏。

     中國(guó)制造在很長(zhǎng)的時(shí)間里沒有自己的品牌，在世界上也被認(rèn)為是低質(zhì)低價(jià)的代名詞。當(dāng)時(shí)我和政府部門爭(zhēng)取的時(shí)候就說(shuō)了一句話：它今天是世界500強(qiáng)企業(yè)，明天未必是；我們今天不是世界500強(qiáng)，明天未必不是；我相信我們有一份執(zhí)著的精神，有一天一定能成為世界500強(qiáng)。去年，我們依靠自己的自主品牌，用自己的技術(shù)、用自己的，終于成為世界的500強(qiáng)。我相信只要堅(jiān)守，會(huì)有更多的企業(yè)能夠走進(jìn)世界500強(qiáng)的行列。但是我認(rèn)為這些都不重要，更重要的是企業(yè)的文化、企業(yè)的精神和企業(yè)的追求。

“馬云”不能多，“董明珠”可以多

  在家電企業(yè)，格力電器是*一個(gè)沒有進(jìn)軍地產(chǎn)的企業(yè)，地產(chǎn)*太快了，特別是在飛速發(fā)展的時(shí)代，我們地產(chǎn)承載了中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，站在了一個(gè)主流地位。甚至我們到一些地方投資，別人說(shuō)，你來(lái)投資，我們給你地搞點(diǎn)房地產(chǎn)，但是我依然拒絕，因?yàn)槲覀儓?jiān)守實(shí)體經(jīng)濟(jì)，堅(jiān)守實(shí)體制造業(yè)的發(fā)展。我曾經(jīng)也跟馬云說(shuō)過(guò)，馬云需不需要？需要，但是不能多。這個(gè)觀點(diǎn)一推出來(lái)，立刻引發(fā)了很多同行的共鳴，認(rèn)為我說(shuō)出了他們的心里話：在支持中國(guó)制造業(yè)發(fā)展的企業(yè)中，沒有“馬云”不行，但是“馬云”不能多，“董明珠”可以多。

有交易就有腐（百）敗，首先拿領(lǐng)導(dǎo)開刀

      不管是國(guó)有企業(yè)，還是民營(yíng)企業(yè)，zui不能缺少的就是管理創(chuàng)新。沒有好的管理創(chuàng)新，技術(shù)也好，質(zhì)量也好，都是曇花一現(xiàn)，不可能持久。因?yàn)橹挥泻玫墓芾?，才有好的系統(tǒng)，才能讓每一處都是公平、公正的，才能真正有競(jìng)爭(zhēng)力，才能讓更多的技術(shù)顯現(xiàn)出來(lái)。2001年，格力存在嚴(yán)重問題，管理者把權(quán)力公為私用，我告訴政府官員，只要有交易的地方就有腐（百）敗，格力電器也不例外。當(dāng)時(shí)我們進(jìn)行了一次干部作風(fēng)整頓，也就是管理者團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。管理者團(tuán)隊(duì)是一個(gè)核心隊(duì)伍，他們的行為舉止在員工中起著*和*的作用，如果這個(gè)隊(duì)伍建設(shè)不好的話，何談企業(yè)文化？1995年我當(dāng)部長(zhǎng)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，格力上下官官關(guān)系，同事關(guān)系、朋友關(guān)系，一系列的關(guān)系困擾著格力電器的發(fā)展。我當(dāng)了部長(zhǎng)以后，首先拿總帶的人開刀。有人說(shuō)我跟總作對(duì)，如果總也認(rèn)為我和他作對(duì)，我認(rèn)為他就不是一個(gè)好的上級(jí)。如果我按照公司的規(guī)章制度去執(zhí)行的話，這個(gè)制度沒有辦法推行下來(lái)。我們做企業(yè)的不要顧忌別人，只要堅(jiān)守自己，我相信有一天一定能夠做大。

營(yíng)銷不是忽悠，要有制度做支撐.   

       從1997年開始，格力電器沒有銀行一分錢貸款，這就是制度建設(shè)的好處。營(yíng)銷體系就像人的胃一樣，如果沒有好的胃，就沒有好的營(yíng)養(yǎng)吸收，沒有好的營(yíng)養(yǎng)吸收，你的心臟、內(nèi)臟就不可能健康發(fā)展。制度建設(shè)就相當(dāng)于一個(gè)人的心臟，如果心臟不好，搞個(gè)支架也能活，如果胃沒有了，沒有營(yíng)養(yǎng)了，肯定死路一條。營(yíng)銷不是忽悠別人，而是要有一個(gè)很好的制度。怎樣讓所有人都執(zhí)行我們規(guī)定的制度？制度必須是公平的。如果制度是因人而異的，那就不叫制度，要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，才讓人心服口服。我覺得我們的制度是公平的，首先對(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)的人要有嚴(yán)格要求。用這樣的思維去建立企業(yè)文化，這個(gè)企業(yè)就有競(jìng)爭(zhēng)力，你一定要逆向思維，你一定不要怕錯(cuò)，不要認(rèn)為我做錯(cuò)了，不要讓別人知道，越坦蕩地公開，就越能夠做得好，不要怕監(jiān)督，這是一種自信的表現(xiàn)。

制造業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新，不是偷人

       很多人覺得今年的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好，但是對(duì)于我來(lái)說(shuō)，一點(diǎn)都不緊張。因?yàn)槲覀兘昀鄯e增長(zhǎng)了1200億，前20年的總和都沒有后三年多，所以它要有一個(gè)恢復(fù)休整期。在這個(gè)過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)了營(yíng)銷制度的重要性，也發(fā)現(xiàn)了人才問題的重要性。2000年的時(shí)候格力電器申請(qǐng)技術(shù)298項(xiàng)，到2011年才5000多項(xiàng)，而2015年至今，申請(qǐng)技術(shù)近7368項(xiàng)，平均每天就有22項(xiàng)問世。我們現(xiàn)在開發(fā)技術(shù)隊(duì)伍8000多人，平均年齡29歲。什么叫人才？首先道德是*位，要忠誠(chéng)自己的崗位。如果沒有道德，他就不是人才。盡管你懂技術(shù)，你依然不是人才。現(xiàn)在有的企業(yè)猖狂到不是在引進(jìn)人才，而是在偷人，天天堵在我們公司門口騒亂我們?，F(xiàn)在不光是中國(guó)的企業(yè)偷我們的人，外國(guó)的企業(yè)也在挖我們的人。你讓我培養(yǎng)人才可以，但你得給錢啊，你高薪挖走人，怎么讓中國(guó)制造走上自主創(chuàng)新道路？國(guó)家讓你創(chuàng)新，不是偷人！

不講真話，中國(guó)制造沒有未來(lái)

       很多人講，董明珠，你是公眾人物，你不能這樣講話，因?yàn)槟阋恢v話，別人就很重視。我說(shuō)你錯(cuò)了，公眾人物就要講話，只要你講的是真話。如果我們連真話都不敢講，那我們就沒有價(jià)值了。中國(guó)制造如果不敢自己站出來(lái)說(shuō)話，那走自主創(chuàng)新的企業(yè)還會(huì)去創(chuàng)新嗎？不可能。我說(shuō)，我還要喊，我要喊得所有人去找他算賬，到法院去起訴他，叫他賠錢，這就是我堅(jiān)持的制造品質(zhì)。所有傷害消費(fèi)者利益的事情，我都要跟他過(guò)不去，這樣，中國(guó)制造才能強(qiáng)大，中國(guó)制造才能走向世界。

制造業(yè)zui大的敵人是自己的良心

       總理在報(bào)告中講制造業(yè)工匠精神，什么叫工匠精神？就是用“挑刺”的精神把每一個(gè)細(xì)節(jié)做好。管理者要有工匠精神，一線工人也要有工匠精神。為什么大家都在講德國(guó)工匠精神？它好像成了德國(guó)的專有詞，而中國(guó)制造卻成了低質(zhì)、低價(jià)的代名詞。實(shí)際上就差了那么一點(diǎn)點(diǎn)，那就是挑戰(zhàn)精神、吃虧精神。制造業(yè)zui大的敵人是自己，是自己的良心。所以我跟檢測(cè)機(jī)構(gòu)說(shuō)，以后我們空調(diào)來(lái)，往死里整，要有雞蛋里挑骨頭的精神挑我們產(chǎn)品的質(zhì)量問題，一點(diǎn)不達(dá)標(biāo)就給我打回去。中國(guó)消費(fèi)者雖然是國(guó)人，為什么買你的劣質(zhì)產(chǎn)品呢？我說(shuō)zui（更）好的就是不能買低質(zhì)產(chǎn)品，因?yàn)槟阗I了是支持他，助長(zhǎng)其偷工減料。格力做的都是消費(fèi)者直接用到的產(chǎn)品，用什么來(lái)支撐它的發(fā)展？我們走出去，是技術(shù)、落后的產(chǎn)能還是落后的產(chǎn)品？我覺得強(qiáng)大的企業(yè)，走出去的是技術(shù)、是服務(wù)、是文化，這才是我們走出去真正的價(jià)值。

      我堅(jiān)守一個(gè)信念，一定要讓中國(guó)制造這四個(gè)字走向世界。我相信只要我們堅(jiān)守這樣的工匠精神，我們的馬桶蓋事件不會(huì)發(fā)生。我就賭口氣，為什么馬桶蓋、電飯煲要去國(guó)外買，格力的就不錯(cuò)。用格力空調(diào)無(wú)怨無(wú)悔，不用格力空調(diào)后悔一輩子。

     為什么我要自己出來(lái)打廣告？很多企業(yè)喜歡用明星代言，但是我不喜歡。因?yàn)槲覍?duì)消費(fèi)者的承諾，有問題找我，找我找得到，找明星找得到嗎？即使找到明星，他對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)嗎？請(qǐng)一個(gè)明星一年一、兩千萬(wàn)，自己做，分文不取，能為格力省下兩千萬(wàn)，把這兩千萬(wàn)讓利給消費(fèi)者，或者投入研發(fā)不是更好。

任何時(shí)代都需要紀(jì)律

      員工天天穿工服，高管年會(huì)拉去軍訓(xùn)。我也一樣軍訓(xùn)，有什么*，這是一種體驗(yàn)，其實(shí)它是一種美。一個(gè)人如果天天無(wú)所事事、沒有挑戰(zhàn)，他的人生是無(wú)味的。我們做手機(jī)的人也有幾個(gè)從外面來(lái)的，以前也是早上不上班，想來(lái)就來(lái)想走就走，現(xiàn)在已經(jīng)*接受融入了格力的企業(yè)文化。我很感謝他們，別看我經(jīng)常給他們挑刺。什么時(shí)代都要有紀(jì)律，一盤散沙怎么打仗？我們是工業(yè)，是制造業(yè)，你看看德國(guó)的工業(yè)。有思想的年輕人不會(huì)被外界輕易影響改變自己。其實(shí)我?guī)状纬鋈パ葜v，看到大多數(shù)90后的孩子是的，也想去挑戰(zhàn)，但是缺少讓他實(shí)現(xiàn)價(jià)值的平臺(tái)。不是說(shuō)一個(gè)人有錢就有價(jià)值，只有一個(gè)人愿意為社會(huì)做貢獻(xiàn)才是真正有價(jià)值，這真的不是大道理。